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È di questi giorni la notizia che Man Power sta inviando proposte di
assunzione in lavoro somministrato, leggi interinale, della durata di
sei mesi per La multinazionale dell’ e-commerce Amazon.
La società nei primi sei mesi dell’anno, nel pieno del covid, ha
macinato enormi profitti in aumento superando le più rosee previsioni, è
aumentato il valore delle a zioni,è cresciuta di molti miliardi la
ricchezza di Jeff besos, ma per i lavoratori continua a esserci solo
sfruttamento in cambio di tanta precarietà.
E’ un vizio consolidato di questa multinazionale, quello di assumere
masse di precari a tempo, lavoro usa e getta, invece di lavoratori
stabili, tanto che è già stata sanzionata dall’ispettorato del lavoro
per aver superato di 3-4 volte il numero consentito.
Un cinismo calcolato il suo perché i tempi del ricorso previsti dalla
legge per questo tipo di lavoro sono così brevi che, come è successo più
volte, quando si arriva in giudizio sono scaduti.
Ed è pure successo che i ricorrenti abbiano dovuto pagare le spese processuali. Il danno e la beffa!
Bonomi vada a dirlo all’esercito mondiale dei precari di Amazon, quelli
comandati da un algoritmo 24 su 24 spesso per un paio di euro all’ora, o
i somministrati a tre- sei mesi che in Italia c’è un immotivato
sentimento anti impresa!
Si pretende che i lavoratori si identifichino con l’impresa fino a
permetterle di invadere tutto il tempo di vita, a quando
l’identificazione dell’impresa con i lavoratori ?
Maurizio Acerbo, segretario nazionale
Antonello Patta, responsabile lavoro
Rifondazione Comunista – Sinistra Europea
ECCO UNA MAIL DI MANPOWER PER AMAZON:
———- Forwarded message ———
Da: MP-IT-AMAZON-TELELAVORO <amazon.telelavoro@manpower.it>
Date: lun 7 set 2020, 12:46
Subject: MANPOWER CERCA PER AMAZON – Addetto/a Servizio Clienti -Technical Support Associate – Digital Services – Part Time
To: MP-IT-AMAZON-TELELAVORO <amazon.telelavoro@manpower.it>
Gentile Candidato/a
abbiamo identificato la Tua candidatura all’interno della Nostra Banca Dati.
Manpower srl cerca per AMAZON, Technical Support Associate – Digital
Services che lavoreranno in modalità telelavoro per contratto Part Time
20 ore presso il proprio domicilio/abitazione.
La posizione è di 20 ore settimanali, ma si prevede la possibilità
di incrementare le ore contrattuali nel rispetto di quanto previsto
dalla normativa di legge vigente.
Sei curioso di conoscere e scoprire nuovi dispositivi e tecnologie e hai il desiderio di fornire ai clienti il miglior supporto al mondo digital?
Sei affascinato/a dall’idea di prenderti cura e risolvere i
problemi che verranno segnalati dai nostri clienti facendoti portavoce
dell’innovazione?
Si offre contratto di somministrazione fino a metà gennaio 2021 si
richiede disponibilità a lavorare tendenzialmente 5 giorni su 7, con
risposi a rotazione e con turni di lavoro compresi tra le ore 6:00 e le
24:00.
IMPORTANTE E FONDAMENTALE:
Si richiede disponibilità presso il proprio domicilio di uno spazio
da dedicare (stanza dotata di scrivania e finestra – saranno richieste
fotografie), di un impianto elettrico a norma, di rete Internet con
velocità 20Mbps o superiore e con allaccio cablato al provider di
servizi internet, con obbligo di connessione del computer a mezzo cavo
Ethernet.
Sono escluse tutte le connessioni con accesso wireless a banda larga o BWA (WiMax, LTE, 3/4g).
Responsabilità:
Rispondere puntualmente alle domande dei clienti in modo efficace e
tempestivo, utilizzando piattaforma software ad hoc per comunicare con i
clienti telefonicamente, via chat ed email
Fare il massimo per ridurre gli sforzi dei clienti, dimostrare
empatia e trattare ogni cliente come un amico, riconoscendo che ogni
cliente è unico.
Segnalare i problemi ricorrenti dei clienti in modo che possano essere risolti definitivamente.
Garantire puntualità e rispetto dei turni di lavoro, per assicurare una copertura idonea degli orari del servizio
Seguire correttamente le procedure aziendali, mantenendo un
atteggiamento positivo e professionale in tutte le situazioni, e
rappresentando il Cliente in modo appropriato
Competenze:
Conoscenza dei principali sistemi (Desktop, Laptop, Tablet,
Cellulari, Console di gioco, dispositivi di streaming video) e servizi
digitali (Video, Musica, Applicazioni, Video Games, Contenuti streaming,
Cloud) e terminologie tecniche associate ad essi.
Conoscenza delle tecnologie di connessione più utilizzate da clienti consumer (xDSL, Wifi, LAN, 3G/4G).
Requisiti minimi:
– Un anno di esperienza di interazione con i clienti, di persona o tramite un contact center.
– Diploma di scuola media superiore
– Conoscenza di software email e browser Internet, buona velocità dattilografica
Se ti vuoi candidare, clicca qui e verrai reindirizzato sul sito di AMAZON per procedere con la selezione e solo così potremo poi contattarti.
Solo completando la candidatura potrai proseguire ed accedere alle fasi seguenti di selezione!!
https://amazon.force.com/BBJobDetails?Agency=1&isApply=1&reqid=a0R4U00000CVXIX&setlang=it_IT
Qualora riscontrassi delle anomalie o malfunzionamenti, ti suggeriamo di cambiare browser oppure di pulire la cronologia dei cache e cookies e riprendere la procedura per la candidatura
Grazie
Lo Staff Manpower
10/9/2020 http://www.rifondazione.it
