“Amazon odia la mia attività sindacale”: come il colosso di internet cerca di sopprimere ogni forma di azione collettiva da parte dei suoi lavoratori

Le tattiche sistematiche anti-sindacali di Amazon sono progettate per sopprimere l’organizzazione dei lavoratori e proteggere il suo modello di lavoro ossessionato dall’efficienza e guidato dagli algoritmi.

Basandosi su casi in Francia e Canada, questo rapporto rivela come Amazon utilizzi azioni disciplinari, sorveglianza e chiusure di ritorsione per minare l’attività sindacale tra i lavoratori di magazzini e distribuzioni. Dalla revoca delle reintegrazioni al ritiro completamente dal Québec invece di firmare un contratto collettivo, l’azienda considera l’anti-sindacalismo come principio operativo fondamentale. L’indagine evidenzia come la redditività di Amazon dipenda dal controllo algoritmico e da una cultura dell’intimidazione, mentre i rappresentanti sindacali subiscono costante molestie per aver contestato gli standard di salute, sicurezza e salari. Con l’espansione della logistica e del capitalismo delle piattaforme, queste pratiche creano un pericoloso precedente per i diritti dei lavoratori a livello globale.

Amazon non è solo una delle più grandi aziende di e-commerce al mondo; È anche uno degli esempi più sorprendenti di un regime di lavoro gestito algoritmicamente. Il modello di business dell’azienda, costruito su velocità ed efficienza, sottopone il lavoro dei lavoratori dei magazzini e della distribuzione a controlli rigorosi mentre prende di mira sistematicamente i sindacati, la forza più importante in grado di sfidare questo sistema. Questa indagine di Basta! esamina le tattiche di pressione che Amazon ha sviluppato contro l’organizzazione sindacale attraverso casi in Francia e Canada. Dalle azioni disciplinari contro i rappresentanti sindacali e i licenziamenti, alle decisioni aziendali disposte a lasciare migliaia di lavoratori disoccupati invece di firmare contratti collettivi di lavoro, questi esempi dimostrano che l’antisindacalismo non è una questione di pratiche isolate, ma uno degli elementi fondamentali del regime lavorativo di Amazon. In un momento in cui il settore logistico e il capitalismo delle piattaforme si stanno espandendo rapidamente e le lotte organizzative tra i lavoratori di magazzini e distribuzione stanno diventando sempre più importanti, condividiamo questa indagine con i nostri lettori perché fa luce sulle politiche anti-sindacali di Amazon e sul loro impatto sul regime sindacale.

Sebbene Amazon abbia scelto di ritirarsi dal Quebec invece di firmare un accordo collettivo, gli attivisti sindacali che lavorano nei magazzini del colosso dell’e-commerce in Francia stanno denunciando le sanzioni imposte loro e la cultura aziendale che ostacola le loro attività.

“Non siamo famosi per inchinarci al capo; Siamo noti per metterli a disagio. Non lasceremo che ci schiacciino.” Volevano liberarsene, ma fallirono. Tatiana Campagne, ora tornata al lavoro, non ha alcuna intenzione di lasciarsi intimidire. L’operatrice della logistica e attivista sindacale Sud-Solidaires, licenziata nell’agosto 2025 per presunta grave cattiva condotta (la direzione l’ha accusata di aver inviato messaggi offensivi sulla direttrice delle risorse umane in un gruppo di chat), è tornata sia al suo lavoro che ai suoi doveri di rappresentante sindacale lo scorso marzo.

Il licenziamento, inizialmente approvato dall’ispettorato del lavoro, fu infine annullato dal Ministero del Lavoro. Secondo la sentenza del ministero esaminata da Basta!, il ministero ha sottolineato che il gruppo di messaggistica in questione era “privato” e ha affermato che ciò “non poteva essere considerato una violazione degli obblighi dei dipendenti.” Inoltre, il gruppo, chiamato “Élus-ES/mandates 2023”, era pensato per la comunicazione tra gli stessi attivisti sindacali. Alcuni colleghi sono accusati di averne fatto trapelare i contenuti alla direzione.

“Siamo sotto pressione da quando abbiamo chiuso i magazzini di Amazon.”

Secondo informazioni di Basta!, anch’esse confermate da Amazon, l’azienda è ora pronta a fare appello contro la decisione del Ministero del Lavoro nel tentativo di licenziare infine Tatiana Campagne. Campagne e i suoi colleghi sindacali sono convinti di essere ora costretti a pagare il prezzo per la lotta organizzata nel 2020 durante la pandemia di Covid-19, che ha costretto l’azienda a chiudere temporaneamente i suoi magazzini. A Lauwin-Planque, vicino a Douai e sede di un importante centro di distribuzione Amazon, Jérôme Guillain, segretario del sindacato Sud-Solidaires, afferma: “Siamo sotto pressione da quando abbiamo fatto chiudere i magazzini.” Anche lui è stato minacciato di licenziamento dal 26 marzo scorso.

Nel 2020, nel pieno del Covid, rappresentanti sindacali di Solidaires, CGT, FO e CFDT hanno preso provvedimenti per costringere Amazon a adottare misure sanitarie per i suoi dipendenti. Alla fine, un tribunale avvertì formalmente l’azienda e ordinò di ridurre le sue operazioni. Piuttosto che accettare la sconfitta e adeguare di conseguenza le sue operazioni, Amazon decise di chiudere temporaneamente tutte le sue strutture di smistamento e distribuzione. A Lauwin-Planque, la squadra Solidaires, inclusa Tatiana Campagne, ebbe un ruolo attivo nella lotta.

“La vendetta è un piatto che si serve freddo. Hanno attaccato la nostra squadra uno dopo l’altro. Prima fu Tatiana; ora tocca a me,” dice Jérôme Guillain. Nel febbraio 2026, Guillain e Sud-Solidaires hanno organizzato una manifestazione davanti alla sede di Amazon a Clichy a sostegno della Campagna Tatiana. Venti giorni dopo, fu convocato a una riunione pre-congedo. Questa volta, la direzione lo ha accusato di aver fatto commenti offensivi sul capo di Amazon Jeff Bezos. Il rappresentante sindacale ha detto che “le osservazioni sono state fatte in modo umoristico.” “Ma ciò che preoccupa davvero la direzione sono le mie attività sindacali e il reinserimento di Tatiana,” ha aggiunto.

Un rappresentante sindacale punito per aver partecipato ad attività sindacali

Nel febbraio 2026, sindacalisti provenienti da varie parti della Francia hanno preso provvedimenti a sostegno di Tatiana Campagne e per condannare le successive sanzioni imposte ai membri del sindacato. Ma la pressione non è rivolta solo ai membri dei Solidaires. Nel marzo 2025, la CGT ha distribuito volantini anche fuori dalla sede centrale di Amazon in opposizione alla rimozione del lavoro da remoto per i dipendenti d’ufficio. Per la prima volta, i dirigenti dell’azienda si ritrovarono a ricevere un volantino sindacale. Guillaume Robin, rappresentante CGT presso il magazzino di Sèvré a Saône-et-Loire e membro di Ugict, la sezione sindacale per dirigenti e tecnici, partecipò anch’egli alla distribuzione dei volantini. Dall’inizio del 2025, cercava di avvertire i suoi colleghi delle misure imposte per porre fine al lavoro da remoto per i dipendenti d’ufficio. Tre mesi dopo questa azione, nel giugno 2025, è stato convocato a una “riunione preliminare riguardante una possibile sanzione disciplinare” ed è stato successivamente sospeso per tre giorni.

Secondo l’avviso disciplinare esaminato da Basta!, fu accusato di “abuso di riunioni professionali e strumenti di comunicazione a fini di organizzazione sindacale.” Le accuse sono giunte alla direzione tramite rapporti dei dipendenti che avevano partecipato alle riunioni. Il rappresentante sindacale, da parte sua, afferma: “Svolgo il mio lavoro sindacale per educare i miei colleghi sui loro diritti e per raccogliere le loro richieste all’interno dell’azienda, cosa che Amazon generalmente odia e che la direzione in particolare teme di più.”

Uno dei pochi membri sindacali tra la direzione di Amazon, Guillaume Robin descrive una “cultura aziendale anti-sindacale” in cui l’attività sindacale è vista come una forma di tradimento. Chi fa parte dei sindacati deve farlo “segretamente”. Eppure, dopo aver ricevuto la sanzione disciplinare, Robin riuscì a fondare diverse sezioni sindacali all’interno della dirigenza, inclusa una presso la sede centrale di Clichy. Ha portato il caso al tribunale del lavoro per contestare la sanzione e sta chiedendo un risarcimento per discriminazione anti-sindacale.

“Siamo regolarmente presi di mira.”

Al centro di distribuzione Brétigny-sur-Orge a Essonne, il team Sud-Solidaires conosce bene queste tattiche. Joseph Mukoko, rappresentante sindacale e membro del Comitato Sociale ed Economico sul posto di lavoro, afferma: “Siamo regolarmente presi di mira.” Nel gennaio 2026, lui e circa dieci colleghi sono stati invitati al Parlamento Europeo per osservare un’audizione davanti alla Commissione per l’Occupazione e gli Affari Sociali, durante la quale i dirigenti di Amazon sono stati interrogati sulle pratiche anti-sindacali dell’azienda in Europa. In questo contesto erano emersi numerosi casi di successo: una cellula sindacale infiltrata in Italia, un sindacalista licenziato in Polonia per aver indagato sulla morte di un lavoratore e un rappresentante sindacale in Slovacchia il cui lavoro fu terminato a seguito di congedo di paternità.

Amazon, che ha rifiutato di commentare questi vari casi, sostiene che “tutti i procedimenti disciplinari sono condotti indipendentemente dall’attività sindacale” e che “non vi è alcun legame tra alcuna sanzione disciplinare e la partecipazione ad attività sindacali o a qualsiasi evento esterno.”

Mantenere vivo un modello scadente a qualunque costo

I conti raccolti tramite Basta!’ Rivelano un sistema radicato che prende di mira non solo l’attività sindacale, ma anche il comportamento individuale. I rappresentanti sindacali intervistati elencano numerose situazioni che possono portare a sanzioni: un’auto parcheggiata male, un transpaletto usato in modo improprio, un errore di lingua o un tono leggermente duro… Jean-François Bérot, rappresentante di Sud-Solidaires presso il magazzino Saran vicino a Orléans, afferma di incontrare queste “sanzioni assurde” ogni giorno e che “possono colpire tutti i lavoratori, ma il processo di licenziamento procede molto più velocemente per chi è membro del sindacato e diventa bersaglio della direzione.”

Secondo il sociologo del lavoro Francesco Sabato Massimo, i membri del sindacato sono prese di mira perché hanno il potenziale di mettere in discussione il modello economico e organizzativo di Amazon. Nel 2025, l’azienda ha realizzato un profitto di €65,75 miliardi con oltre 1,5 milioni di dipendenti in tutto il mondo, la maggior parte dei quali nei suoi magazzini, inclusi più di 25.000 lavoratori solo in Francia. Questa redditività si basa in gran parte su un’organizzazione lavorativa meticolosamente progettata e gestita da algoritmi.

La ricerca del sociologo mostra che, mentre l’azienda utilizza meccanismi di pressione per aumentare l’efficienza—inclusi pressioni sul lavoro, valutazioni individuali delle prestazioni e promesse di impiego permanente—mira anche ai sindacati che chiedono salari migliori e sollevano preoccupazioni riguardo al ritmo di lavoro eccessivo e agli incidenti sul lavoro che ne deriva. Il ricercatore riassume la situazione così: “Amazon mobilita la forza lavoro dei suoi lavoratori mentre contemporaneamente limita il loro potenziale di azione collettiva.” Spiega: “Dal punto di vista della direzione, il vero pericolo è la presenza di sindacati capaci di intervenire nei salari e nel modo in cui il lavoro è organizzato.”

Anthony Smith, ex ispettore del lavoro e ora membro del Parlamento Europeo per La France Insoumise, descrive la situazione così: “Amazon licenzia lavoratori per incapacità così non deve creare posizioni adatte; Vuole una forza lavoro intatta che possa essere utilizzata al 100% della sua capacità fisica. Ecco perché gli attivisti sindacali che difendono la salute e la sicurezza dei lavoratori interrompono il modello di lavoro di Amazon.”

Amazon si ritira dal Quebec per timore di un accordo collettivo

Quando Amazon non riesce a impedire ai suoi lavoratori di organizzarsi, può andare oltre le sue pratiche anti-sindacali. Il 22 gennaio 2025, l’azienda ha annunciato la chiusura di tutti e sette i suoi stabilimenti di stoccaggio, smistamento e distribuzione in Quebec. La multinazionale ha citato pubblicamente motivi economici per la decisione improvvisa. Ma dietro le quinte, Amazon stava cercando di affrontare una situazione che non aveva previsto: l’istituzione di sezioni sindacali nelle sue strutture.

Quando la Confédération Syndicale Nationale (CSN), il più grande sindacato militante del Quebec, ha lanciato una campagna organizzativa in un centro di distribuzione a est di Montreal nel 2023, Amazon ha affisso manifesti paternalistici anti-sindacali in varie parti del luogo di lavoro, inclusi i bagni. I manifesti dicevano: “Conserva la tua firma. I sindacati non possono garantire cambiamenti sul posto di lavoro” e “I sindacati ti addebitano quote di iscrizione.” Dopo la campagna, CSN si avvicinò a ottenere il sostegno della maggioranza e a diventare l’agente contrattuale certificato, ma riuscì a mancare di misura. Nel 2024, tuttavia, ha ottenuto una sentenza contro l’azienda per ostruzione all’attività sindacale.

Nello stesso anno, la CSN agì nuovamente e organizzò la creazione clandestina di una sezione sindacale in un altro centro di distribuzione a Laval, a nord di Montreal. La campagna ebbe successo e il primo sindacato di Amazon in Canada fu istituito nel maggio 2024. L’obiettivo era costringere il colosso dell’e-commerce a firmare un contratto collettivo che regolasse condizioni di lavoro, salari e regole di anzianità, offrendo al contempo una maggiore protezione ai lavoratori in caso di licenziamenti.

Amazon non ha mai firmato un accordo collettivo di questo tipo con i suoi lavoratori in Nord America. Félix Trudeau, un lavoratore della struttura di Laval che ha avuto un ruolo attivo nello sforzo di sindacalizzazione, afferma che i dirigenti dell’azienda arrivarono nella struttura pochi giorni dopo la fondazione del sindacato: “In realtà erano provocatori della direzione, rompitori di sciopero. Giravano parlando con i lavoratori, chiedendo come stessero e se avessero problemi, e dicendo loro che non dovevano aderire al sindacato.” Pochi mesi dopo, Amazon decise di aumentare i salari di tutti i suoi lavoratori in Quebec… tranne quelli della struttura di Laval.

Entro la fine del 2024, le trattative con la direzione avevano raggiunto un punto morto, lasciando a CSN una sola opzione. In Quebec, quando un sindacato e un’azienda non riescono a raggiungere un accordo, lo stato nomina un giudice che può ordinare la firma di un contratto collettivo che, almeno, rispetti gli standard del diritto del lavoro del Quebec. Il 22 gennaio 2025, Félix Trudeau si stava preparando a comparire davanti al Tribunale Amministrativo del Lavoro per il round finale di negoziati, che si prevedeva avrebbe portato alla nomina di un giudice. Quella mattina ricevette un messaggio dall’avvocato di CSN: “Udienza annullata, Amazon si ritira dal Quebec.”

“Violazione sistematica e deliberata della legge sul lavoro”

Invece di firmare un accordo collettivo, Amazon ha scelto di ritirarsi dall’esercizio delle sue strutture in Quebec. Nel giro di un mese, 4.500 persone avevano perso il lavoro. In una mossa estremamente insolita per l’azienda, la smistatura e la spedizione dei pacchi in Quebec sono ora gestite tramite subappaltatori. Félix Trudeau ha detto: “Il nostro accordo collettivo avrebbe potuto essere un’ispirazione per i lavoratori di Amazon negli Stati Uniti. Questa è una delle cose che Amazon non può tollerare,” sottolineando che nell’unico magazzino sindacalizzato di Amazon negli Stati Uniti, la struttura di Staten Island, Chris Smalls e il suo sindacato, Amazon Labor Union, stanno ancora lottando per ottenere un accordo collettivo.

All’inizio di maggio, Amazon ha annunciato un investimento di 15 miliardi di euro in Francia, promettendo di creare 7.000 nuovi posti di lavoro. L’azienda sembra quindi intenzionata a continuare ad espandere le proprie operazioni mantenendo il modello anti-sindacale. Anthony Smith critica questo approccio: “Dietro questi posti di lavoro ci sono tre volte più aziende subappaltatrici che lavoreranno per Amazon e adotteranno il suo modello. Amazon viola sistematicamente e deliberatamente la legge sul lavoro, dando ai datori di lavoro il peggior esempio possibile.”

Tradotto da: Konstantin Er e ProZ Pro Bono

22/9/2026 https://progressive.international/